Απαράδεκτη συμπεριφερά των Public σε άτομα με προβλήματα όρασης

Καταγγελία στα καταστήματα Public απηύθυνε το ιδρυτικό μέλος της σχολής εκπαίδευσης σκύλων οδηγών τυφλών Λάρα, Ιωάννα Μαρία Γκέρτσου, μέσα από το προφίλ της στο Facebook, αφού όπως περιγράφει ένας υπάλληλος σεκιούριτι στο κατάστημα Συντάγματος δεν της επέτρεψε να μπει με το σκύλο-οδηγό της στο κατάστημα!

«Όταν του είπα πως θα φωνάξω την Αστυνομία, μου είπε πως δεν έχω το δικαίωμα να το κάνω!», αναφέρει χαρακτηριστικά η κ. Γκέρτσου.

 «Εγώ φυσικά του απάντησα πως φυσικά και έχω το δικαίωμα. Τελικά τρόμαξαν και με άφησαν να μπω με συνοδεία 2 υπαλλήλων, οι οποίοι μιλούσαν συνεχώς στα γουόκι τόκι λες και κουβαλούσα βόμβα», επισημαίνει.

 

        

Μια ανάλογη απαράδεκτη αντιμετώπιση, αντιμετώπισε λίγους μήνες αργότερα η Αθανασία Τσίτου, που έχει επίσης σκύλο οδηγό, στα Public Θεσσαλονίκης. Την άφησαν να μπει μετά από μια ώρα διαπραγματεύσεων με συνοδεία σεκιουριτά. Μάλιστα, της είπαν πως εφεξής θα μπαίνει στο κατάστημα μόνο με συνοδεία σεκιουριτά  και την έβρισαν, επειδή όπως απίστευτα σχολίασαν θα απασχολεί τον υπάλληλο από άλλες δουλειές…

Φανερά δυσαρεστημένη και εξοργισμένη απ’ την όλη κατάσταση, η κ. Γκέρτσου ανάφερε χαρακτηριστικά στην ιστοσελίδα της: «Δηλαδή πως την ορίζουν την προσβασιμότητα; Πως τολμούν να μιλούν για προσβασιμότητα,  να απαγορεύουν τους σκύλους οδηγούς και να ξεφτιλίζουν τους χειριστές τους;».

Επίσης, διερωτήθηκε,  «τι νόημα έχει να υπάρχουν κατάλογοι και ταμπέλες στη γραφή Μπράιγ,  όταν όλα τα βιβλία είναι στην γραφή των βλεπόντων;». 

Αναρωτήθηκε, ακόμα «γιατί τόσα έξοδα, όταν με μια προσβάσιμη ιστοσελίδα κ δωρεάν wifi, τα άτομα με απώλεια όρασης θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση από τα smart phone τους;».

Κατέληξε, λέγοντας: «Όλο κινήσεις εντυπωσιασμού είμαστε στην Ελλάδα. Την επόμενη φορά λοιπόν θα πάω στα Public μόνο και μόνο για να τους πετάξω στα μούτρα την δημοσίευση  τους με τίτλο  “ΤΑ PUBLIC ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΠΙΟ ΦΙΛΙΚΑ ΓΙΑ ΤΑ ΑΤΟΜΑ ΜΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΟΡΑΣΗΣ”.

  

Σημειώνεται ότι, η δημοσίευση αναφέρει, τραγική ειρωνεία, ότι «τα Public εγκαινιάζουν σε συνεργασία με το «Φάρο Τυφλών» και τον δημοτικό σύμβουλο Αθηναίων Γιώργο Αμυρά, μια νέα πρωτοβουλία πλήρους σήμανσης  Braille στο κατάστημα του Συντάγματος».
 
Σύμφωνα με την κ. Γκέρτσου, ακόμα και αν η εταιρεία δεν επιτρέπει κατοικίδια στα καταστήματα της, όπως πολλά ακόμα οπισθοδρομικά  στην Ελλάδα, σε αντίθεση με την  Ευρώπη που μπαίνουν ακόμα και στα ΜΜΜ, η περίπτωση τυφλών συνανθρώπων μας είναι εντελώς διαφορετική αφού ο σκύλος είναι συνοδός τους, είναι τα μάτια τους.

Επισημαίνεται ότι, η κ. Γκέρτσου έχει επισκεφθεί μέχρι  και τον πρόεδρο της Δημοκρατίας στη Βουλή, με το σκύλο οδηγό της, αλλά τα Public φαίνεται ότι είναι τόσο ακριβοθώρητα που χρειάζονται ειδικές διαπιστεύσεις για να αντιμετωπίσουν με τη στοιχειώδη αξιοπρέπεια και σεβασμό τα άτομα με προβλήματα όρασης.

Πριν μια ώρα περίπου, αναρτήθηκε στο Facebook, η απάντηση απ’ τα Public, όπου τουλάχιστον παραδέχθηκαν το λάθος τους, ζήτησαν συγνώμη για το όλο συμβάν και δεσμεύθηκαν να έρθουν σε επικοινωνία με το συγκεκριμένο κατάστημα για να διευθετήσουν το θέμα. 

Η απάντηση έχει ως εξής: Με αφορμή το συμβάν θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τα εξής. Στα Public ο σεβασμός όλων των ανθρώπων, ανεξαρτήτως ιδιαίτερων χαρακτηριστικών, είναι όχι απλά δεδομένος αλλά και κάτι στο οποίο έχουμε δώσει ιδιαίτερο βάρος. Γι αυτό άλλωστε και ο "Φάρος Τυφλών" απευθύνθηκε σε εμάς για τις σημάνσεις BRAILLE και σε συνεργασία μαζί του και του δημοτικού συνδυασμού "Επιμένουμε Αθήνα" εργαζόμαστε ώστε να καταστήσουμε τα καταστήματα απολύτως προσβάσιμα. Γι αυτό επίσης έχουμε καθημερινά πολλούς επισκέπτες με προβλήματα όρασης ή κίνησης. Επισκέπτες που θέλουμε να κάνουμε την παρουσία τους στα Public όσο το δυνατόν πιο εύκολη και ευχάριστη. Και επειδή αυτός ακριβώς ο στόχος μας ακούγεται οξύμωρος με το συγκεκριμένο συμβάν και με αυτό που περιγράφεται ότι συνέβη, θέλουμε: αφενός μεν να ζητήσουμε προκαταβολικά μια ειλικρινή συγνώμη, αφετέρου δε κινητοποιούμαστε (επικοινωνούμε με το συγκεκριμένο κατάστημα) ώστε να δούμε τί ακριβώς συνέβη και να διορθώσουμε ό,τι χρειάζεται ώστε όσα περιγράψαμε να μην μένουν στα λόγια αλλά να γίνονται πράξη!